курс
Переговори
Переговори
Посильте свою впевненість, розвиньте гнучкість і уміння протистояту тиску
Початок 20 Жовтня
Пн і Ср (19.00 – 21.00)
Пн і Ср (19.00 – 21.00)
вул. Хрещатик, 15
3 Модулі навчання:
Впевненість і гнучкість у переговорах
Складні переговори і конфлікти
Емоційний інтелект і НК
Впевненість і гнучкість у переговорах
Складні переговори і конфлікти
Емоційний інтелект і НК
Перетворюємо слова на результати
Цей курс допоможе вам:
-
Стати впевненіше у переговорах і щоденному спілкуванні -
Посилити свої переговорні навички та розуміння процесу -
Краще зрозуміти свою поведінку і реакції, додати гнучкості -
Навчитися захищати свої позиції, не поступатись під тиском -
Вирішувати конфліктні ситуації -
Спростити для себе складні переговори
Курс складається з 3 Модулів
- 1 Модуль - Психологія впевненостіМодуль присвячений розумінню себе, напрацюванню впевненості і опанування бази впевненого проведення переговорів.1
- 2 Модуль - Складні переговориМодуль присвячений темам складних переговорів, поведінці під тиском, уловкам та маніпуляціям, а також конфліктам і їх вирішенням.2
- 3 Модуль - Емоційний інтелект і НК (ненасильницька комунікація)Модуль присвячений вивченню базових потреб, розумінню своє неусвідомленою поведінки та неусвідомленої поведінки іншої сторони. А також навичкам саморегуляції та емпатії.3
Програма курсу:
1 Модуль - Психологія впевненості:
- Психологія особистості і підсвідомі реакції
- Стилі переговорів
- SPIN, AIDA, типологія психотипів
- Аргументація і посилення аргументів
- Довіра і сприйняття
- Сила і авторитет
Результати 1 Модуля:
1. Впевненість і розуміння своєї сили.
2. Уміння вести переговори до результату.
3. Уміння домовлятись, не поступаючись позицією.
4. Уміння аргументувати і відстоювати власну точку зору.
5. Розуміння себе і "точки контролю".
1. Впевненість і розуміння своєї сили.
2. Уміння вести переговори до результату.
3. Уміння домовлятись, не поступаючись позицією.
4. Уміння аргументувати і відстоювати власну точку зору.
5. Розуміння себе і "точки контролю".
2 Модуль - Складні переговори:
- Складні переговори – що це
- Поведінка під тиском
- Переговори з різною кількістю людей
- Фрейми і фрейм-позиції
- Конфлікті, причини і вирішення
- Контаргументація, уловки, маніпуляції
Результати 2 Модуля:
1. Менше напруги і більше вільності у складних переговорах.
2. Розуміння своє поведінки під тиском і гнучкість.
3. Уміння обходити фрейм-пастки і грати у гру значимості.
4. Розуміння нападок, уловок, маніпуляцій і протидія їм.
5. Навички адекватного сприйняття і реакції на конфлікти.
1. Менше напруги і більше вільності у складних переговорах.
2. Розуміння своє поведінки під тиском і гнучкість.
3. Уміння обходити фрейм-пастки і грати у гру значимості.
4. Розуміння нападок, уловок, маніпуляцій і протидія їм.
5. Навички адекватного сприйняття і реакції на конфлікти.
3 Модуль - Емоційний інтелект і НК:
- Емоційний інтелект і ненасильницька комунікація
- Базові потреби особистості
- Доросла комунікація (д-д, безоціночність, зворотній зв’язок)
- Усвідомлення власних емоцій і потреб, що стоять за ними
- Прохання і вимоги
- Емпатія і емпатійне сприйняття
Результати 3 Модуля:
1. Глибше розуміння підсвідомих мотивів і поведінки.
2. Відслідковування власних емоцій і потреб.
3. Зменшення напруги і конфліктів без приводів.
4. Краще порозуміння з колегами та партнерами.
5. Навички довірливої і відкритої комунікації з оточуючими.
1. Глибше розуміння підсвідомих мотивів і поведінки.
2. Відслідковування власних емоцій і потреб.
3. Зменшення напруги і конфліктів без приводів.
4. Краще порозуміння з колегами та партнерами.
5. Навички довірливої і відкритої комунікації з оточуючими.
Детальна програма:
1 Модуль - Психологія впевненості.
Стилі переговорів, психологія переговорів.
Основні стилі переговорів.
Переговорні кейси та ігри.
Свідомі і підсвідомі реакції, основа особистих реакцій.
Дилеми у перемовинах - 5 табу.
Впевненість, сила та позиція у переговорах.
Особиста впевненість перемовника.
Способи підвищення впевненості, приборкання сумнівів та дискомфорту.
Визначення позиції. Вирахування альтернатив: BATNA, ZOPA.
Альтернативні та суміжні варіанти успіху у переговорах.
Принципи чесного розподілу від Ельської бізнес-школи.
Принципи торгу та цінності.
Процес переговорів.
SPIN - ситуаційні, проблемні, контексті і підштовхуючі питання.
Врахування психотипу співрозмовника при веденні діалогу.
Аргументація.
Як скласти сильну аргументацію. Способи посилення аргументації.
Логічна та емоційна аргументація.
Основні стилі переговорів.
Переговорні кейси та ігри.
Свідомі і підсвідомі реакції, основа особистих реакцій.
Дилеми у перемовинах - 5 табу.
Впевненість, сила та позиція у переговорах.
Особиста впевненість перемовника.
Способи підвищення впевненості, приборкання сумнівів та дискомфорту.
Визначення позиції. Вирахування альтернатив: BATNA, ZOPA.
Альтернативні та суміжні варіанти успіху у переговорах.
Принципи чесного розподілу від Ельської бізнес-школи.
Принципи торгу та цінності.
Процес переговорів.
SPIN - ситуаційні, проблемні, контексті і підштовхуючі питання.
Врахування психотипу співрозмовника при веденні діалогу.
Аргументація.
Як скласти сильну аргументацію. Способи посилення аргументації.
Логічна та емоційна аргументація.
2 Модуль - Складні переговори.
Складні переговори.
Чому складні переговори, складні?
Особистісне сприйняття. Тест на поведінку під тиском.
Ускладнюючі фактори. Прорахунок поведінки і елементи гри.
Заперечення і контраргументація.
Уловки, маніпуляції та нападки.
Поведінкові типи нападників.
Захист особистих кордонів і захист робочих питань.
Основні уловки і нападки.
Протидія, психологічне айкідо і нейтралізація нападок.
Види маніпуляцій і маніпуляторів.
Часті маніпуляції. Павутина маніпуляції.
Свідомі і несвідомі маніпуляції.
Конфлікти.
Типи конфліктів.
Етапи розвитку конфліктів.
Способи реакції на конлікт. Блок-схема.
Різні конфлікти та варіанти вирішення/реакції у робочих ситуаціях.
Чому складні переговори, складні?
Особистісне сприйняття. Тест на поведінку під тиском.
Ускладнюючі фактори. Прорахунок поведінки і елементи гри.
Заперечення і контраргументація.
Уловки, маніпуляції та нападки.
Поведінкові типи нападників.
Захист особистих кордонів і захист робочих питань.
Основні уловки і нападки.
Протидія, психологічне айкідо і нейтралізація нападок.
Види маніпуляцій і маніпуляторів.
Часті маніпуляції. Павутина маніпуляції.
Свідомі і несвідомі маніпуляції.
Конфлікти.
Типи конфліктів.
Етапи розвитку конфліктів.
Способи реакції на конлікт. Блок-схема.
Різні конфлікти та варіанти вирішення/реакції у робочих ситуаціях.
3 Модуль - Емоційний інтелект і ненасильницька комунікація.
Емоційний інтелект.
Базові потреби: Афіліація, Визнання, Автономія, Статус, Роль.
Несвідомі потреби і прояви.
Уважність до слів і підготовка до переговорів.
Прояви у розмові, відслідковування і робота з потребами.
Ненасильницька комунікація - елементи і підхід.
Доросла комунікація - дорослий\дорослий.
Необхідність вішати ярлики. Порівняння і порівняння.
Відкидання відповідальності.
Переформулювання негативу у позитив.
Уміння формулювати власні емоції та не трактувати події.
Розуміти і визнавати власні потреби, які стоять за емоціями.
Що хочу, а не чого не хочу.
Прохання і вимоги.
Задавати питання і бачити потреби людини.
Базові потреби: Афіліація, Визнання, Автономія, Статус, Роль.
Несвідомі потреби і прояви.
Уважність до слів і підготовка до переговорів.
Прояви у розмові, відслідковування і робота з потребами.
Ненасильницька комунікація - елементи і підхід.
Доросла комунікація - дорослий\дорослий.
Необхідність вішати ярлики. Порівняння і порівняння.
Відкидання відповідальності.
Переформулювання негативу у позитив.
Уміння формулювати власні емоції та не трактувати події.
Розуміти і визнавати власні потреби, які стоять за емоціями.
Що хочу, а не чого не хочу.
Прохання і вимоги.
Задавати питання і бачити потреби людини.
Детальна програма:
1 Модуль - Психологія впевненості.
1 Модуль - Психологія впевненості.
Стилі переговорів, психологія переговорів.
Основні стилі переговорів.
Переговорні кейси та ігри.
Свідомі і підсвідомі реакції, основа особистих реакцій.
Дилеми у перемовинах - 5 табу.
Переговорні кейси та ігри.
Свідомі і підсвідомі реакції, основа особистих реакцій.
Дилеми у перемовинах - 5 табу.
Впевненість, сила та позиція у переговорах.
Особиста впевненість перемовника.
Способи підвищення впевненості, приборкання сумнівів та дискомфорту.
Визначення позиції. Вирахування альтернатив: BATNA, ZOPA.
Альтернативні та суміжні варіанти успіху у переговорах.
Принципи чесного розподілу від Ельської бізнес-школи.
Принципи торгу та цінності.
Способи підвищення впевненості, приборкання сумнівів та дискомфорту.
Визначення позиції. Вирахування альтернатив: BATNA, ZOPA.
Альтернативні та суміжні варіанти успіху у переговорах.
Принципи чесного розподілу від Ельської бізнес-школи.
Принципи торгу та цінності.
Процес переговорів
SPIN - ситуаційні, проблемні, контексті і підштовхуючі питання.
Врахування психотипу співрозмовника при веденні діалогу.
Аргументація.
Як скласти сильну аргументацію. Способи посилення аргументації.
Логічна та емоційна аргументація.
Врахування психотипу співрозмовника при веденні діалогу.
Аргументація.
Як скласти сильну аргументацію. Способи посилення аргументації.
Логічна та емоційна аргументація.
Як проходить курс:
-
1. Теорія - прийоми і технікиРозбираємо теорію і приклади застосування. -
2. Практика - вправи і відпрацюванняПочинаючи з парного обговорення і до командної підготовки. -
3. Кейси - підготовка, проведення, обговоренняЗ різними ролями, ситуаціями. Проведення переговорів і обговорення.
Головні цілі цього курсу:
-
1. Посилити вашу впевненість.У різних ситуаціях почувати себе впевнено, розуміти сильні і слабкі сторони, мати альтернативи. - 2. Гнучкість у переговорах.Уміння використовувати різні підходи і прийоми для досягнення мети.
- 3. Навчитись відстоювання позиції.Відстоювати як свої ідеї, проекти і думки, так і ціну. Захищати особисті і робочі кордони.
- 4. Протистояти тиску.Не піддаватись тиску, зберігати спокій. Обирати ефеективні стратегії у конфліктах і конфронтаціях.
- 5. Краще розуміння себе.Розуміння власних моделей, установок і алгоритмів. А також своїх підсвідомих реакцій, емоцій та потреб.
- 6. Краще розуміння людей.Їх мотивів, несвідомих потреб і варіанті їхніх дій та сприйняття. Уміння розуміти, що важливо для них.
- ConceptVisual communication takes place through pictures, graphs, and charts, as well as through signs, signals, and symbols. It may be used either independently or as an adjunct to other methods.
- ResearchSymbolization is an important definition for this perspective. The cultural perspective involves the identity of symbols. The uses of words that are related to the image, the use of heroes in the image, etc. are the symbolization of the image.
- MarketingThe view of images in the critical perspective is when the viewers criticize the images, and the critiques have been made in the interest of the society, although it’s an individual perspective nevertheless.
Meet our team
The smartest people work every day to provide the best service and to make our clients happy
-
Frederic StanleyProduct manager in STR Production -
Tatiana SmirnovaDigital marketer and business consultant
Max Holden
Founder & Art Director
Max founded our company. He is the father of our main goals and values. He found the core members of our team and helped them to show their unique talents in the work process. He laid the foundations of the company.