Марафон "Асертивна комунікація"

Асертивна комунікація

Це марафон про те, як прибрати агресію і пасивність з вашого спілкування. Не носити в голові плани помсти і злість, а відстоювати власні кордони.

Марафон

14 днів марафону

17 технік аргументації та посилення

25 хитрощів, маніпуляцій та захист від них

PDF-матеріали

Початок 23 березня

Ми радимо цей марафон якщо ви помічали за собою

Агресивні реакції

Викликані звичайними речами і незаплановані, інкола навіть неумісні
Пасивність у спілкуванні

Коли ви погоджуєтесь на пропозиції, які не влаштовують, хоча хотіли б іншого
Пасивно-агресивну поведінку

Коли ви відчуваєте злість і образу, хоча наче б то погодились, але воно тримає вас зсередини

Ми радимо цей марафон якщо ви помічали за собою

Агресивні реакції

Викликані звичайними речами і незаплановані, інкола навіть неумісні
Пасивність у спілкуванні

Коли ви погоджуєтесь на пропозиції, які не влаштовують, хоча хотіли б іншого
Пасивно-агресивну поведінку

Коли ви відчуваєте злість і образу, хоча наче б то погодились, але воно тримає вас зсередини

Про що цей марафон:

Діагностика та самоусвідомлення:
Розпізнавати краще свої емоції, відслідковувати реакції.
Свобода від ірраціональних «мушу»:
Ви заміните нав'язані з дитинства переконання, які заставляють Вас бути "правильними" наперекір власним прагненням
Емоційна стійкість:
Ми розберемо як зберігати спокій навіть у напружених розмовах.
Глибоке розуміння підсвідомих потреб:
Ми розберемо емоційний інтелект у контексті спілкування і що завжди є "за кадром"
Мистецтво впевненої відмови:
Ви навчитеся говорити «ні» чітко і ввічливо, або використовуючи правильний підхід до погоджень

Про що цей марафон:

Діагностика та самоусвідомлення:
Розпізнавати краще свої емоції, відслідковувати реакції.
Свобода від ірраціональних «мушу»:
Ви заміните нав'язані з дитинства переконання, які заставляють Вас бути "правильними" наперекір власним прагненням
Емоційна стійкість:
Ми розберемо як зберігати спокій навіть у напружених розмовах.
Глибоке розуміння підсвідомих потреб:
Ми розберемо емоційний інтелект у контексті спілкування і що завжди є "за кадром"
Мистецтво впевненої відмови:
Ви навчитеся говорити «ні» чітко і ввічливо, або використовуючи правильний підхід до погоджень

Над чим ми працюватимемо на марафоні:

1. Підсвідомі установки і реакції

Робота з установками, зміна ірраціональних переконань, відслідковування реакцій
2. Власні принципи, цінності і переконання

Основа нашого сприйняття і реакцій. Уміння приймати "інші світи".
3. Асертивна комунікація

Спілкування без пасивності і агресію з прямим викладенням думок.
4. Емоційний інтелект і базові потреби

Розуміння на що ми всі підсвідомо реагуємо і на що звертати увагу у розмові.
5. Робота з критикою і агресією

Зниження напруги, зміна реакцій і захистні техніки від критики і агресії.
6. Асертивні прохання і відмови

Уміння прямо висловлювати прохання і відмовляти без докорів сумління.

Програма марафону:

День 1

Діагностика стилю спілкування.
4 стилі (Пасивний, Агресивний, Пасивно-агресивний, Асертивний). Чому асертивність — це баланс «Я — ОК, Ти — ОК».
День 2

Самооцінка і самоцінність. Робота з ірраціональним.
Самооцінка і самоцінність, різниця і підтримка. Як переконання блокують асертивність.
День 3

Тіло та біохімія спокою.
Зв'язок стресу та реакцій «Бийся/Біжи». Вправи для зниження напруги і подолання стресу.
День 4

Емоційний інтелект.
5 базових потреб у спілкуванні. Ігнорування і наслідки, робота з потребами.
День 5

Емоційні реакції і про що вони нам говорять.
Емоції і їх причини у спілкуванні.
День 6

Архетипічна історія.
Внутрішні архетипи, як пошук різних точок зору і реакцій. Вправа Тоні Робінса.

День 7

Метаповідомлення та невербальна впевненість.
Що зчитують люди до першого слова (постава, погляд, жести). Налаштування на розмову.
День 8

Формула прохання: Метод DESO.
Класична і адаптована модель. Як використовувати асертивні прохання в реальному житті.
День 9

BATNA.
Основа для стійкості і збереження спокою у переговорах. Прорахунок альтернатив.
День 10

Фундаментальні принципи асертивних переговорів.
4 золоті принципи, які змінюють ваше спілкування.
День 11

Мистецтво казати «Ні» без почуття провини.
Чому ми боїмося відмовляти. Формула асертивної відмови. Техніка «відстроченого рішення».
День 12

Робота з критикою.
Як відокремити корисне від емоційного фону. Техніка «Двох питань».
День 13

Техніка «Двох питань».
10-кроковий алгоритм підготовки до складної розмови.
День 14

Встановлення рамок із токсичними людьми.
Базовий алгоритм роботи з хамством. Встановлення меж.

Цей марафон дасть Вам:

1. Контроль своїх емоцій і реакцій:
- перестати сприймати слова інших людей як напад або агресію;
- розуміти чому виникла реакція;
- приймати себе і свої бажання і потреби.
В результаті: більше прийняття себе, менше напруги і стримання емоцій.
1
2. Прибрати зайву агресивність і пасивність:
- розуміння звідки іде емоція;
- розділяти розмову, співрозмовника і емоцію;
- не віддавати контроль іншій людині.
В результаті: економія енергії на злість і на переварювання діалогів в голові по колу.
2
3. Рівність і спокій у спілкуванні:
- бачити і вірити у своє сприйняття і бачення;
- не приймати на віру слова інших людей;
- перестати віддавати керування іншим.
В результаті: більше поваги до власних думок, менше реакцій на слова інших і реакції "вони праві".
3
4. Вибудова власних кордонів:
- чітке розуміння своїх ред флагів;
- вибудова особистих і робочих кордонів;
- адекватне сприйняття реальність і "хочу".
В результаті: зміна поведінки людей з вами, прийняття адекватних кордонів.
4
5. Впевнена комунікація у прямому діалозі:
- вміти вести складну розмову без агресії та пасивності;
- використовувати я-повідомлення та сильні запитання;
- реально чути опонента, не втрачаючи власної позиції.
В результаті: зростає авторитет і повага, навіть у напружених ситуаціях.
5
6. Перехід від протистояння до рішень:
- здатність знаходити рішення «win-win», а не лише компроміси;
- володіти алгоритмом пошуку альтернатив;
- знати, що робити, якщо домовитись неможливо.
В результаті: діалоги і суперечки починають давати результат, а не руйнування.
6

Цей марафон дасть Вам:

Контроль своїх емоцій і реакцій:
- перестати сприймати слова інших людей як напад або агресію;
- розуміти чому виникла реакція;
- приймати себе і свої бажання і потреби.
В результаті: більше прийняття себе, менше напруги і стримання емоцій.
Прибрати зайву агресивність і пасивність:
- розуміння звідки іде емоція;
- розділяти розмову, співрозмовника і емоцію;
- не віддавати контроль іншій людині.
В результаті: економія енергії на злість і на переварювання діалогів в голові по колу.
Рівність і спокій у спілкуванні:
- бачити і вірити у своє сприйняття і бачення;
- не приймати на віру слова інших людей;
- перестати віддавати керування іншим.
В результаті: більше поваги до власних думок, менше реакцій на слова інших і реакції "вони праві".
Вибудова власних кордонів:
- чітке розуміння своїх ред флагів;
- вибудова особистих і робочих кордонів;
- адекватне сприйняття реальність і "хочу".
В результаті: зміна поведінки людей з вами, прийняття адекватних кордонів.
Впевнена комунікація у прямому діалозі:
- вміти вести складну розмову без агресії та пасивності;
- використовувати я-повідомлення та сильні запитання;
- реально чути опонента, не втрачаючи власної позиції.
В результаті: зростає авторитет і повага, навіть у напружених ситуаціях.
Перехід від протистояння до рішень:
- здатність знаходити рішення «win-win», а не лише компроміси;
- володіти алгоритмом пошуку альтернатив;
- знати, що робити, якщо домовитись неможливо.
В результаті: діалоги і суперечки починають давати результат, а не руйнування.

Тренер марафону:

Олександр Якименко

Тренер ефективної комункації. Спікер EBA, дипломований психолог, коуч.

Психолог та військовий психолог (КНУ ім. Т. Шевченка).
Пройшов шлях від менеджера з продажів до керівника групи навчання великого національного банку (СКМ)
15 років тренерського досвіду, 13 років ведення власної справи.
Його публікували у Forbes, Rabota.ua, HR-magazine, Фармацевт, Кадровик та ін. Автор книги "Переконливий оратор".
Серед його клієнтів: НБУ, АрселорМіталл, ОЛХ, Genesis, Ciklum та інші.

Тренер марафону:

Олександр Якименко

Тренер ефективної комункації.
Спікер EBA, дипломований психолог, коуч.
Психолог та військовий психолог (КНУ ім. Т. Шевченка, 2006).
Тренер, керівник навчання у банковському секторі
Автор більше 15 навчальних програм
16 років тренерського досвіду, 12 років ведення власної справи.
Серед його клієнтів: НБУ, АрселорМіталл, ОЛХ, Genesis, Ciklum та інші.